Política de privacidad
1. Introducción
En TERVIXA, S.L. concedemos gran importancia a la protección de tus datos personales. La presente política explica qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. Responsable del tratamiento de datos
TERVIXA, S.L., con domicilio en Calle Jaime Tercero, 3, 28011 Madrid, España. NIF/CIF: B83227934. Contacto: contact@tervixa.store.
3. ¿Qué datos recopilamos?
Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico
Datos relacionados con pedidos y pagos
Datos de navegación a través de cookies (consulte nuestra Política de cookies)
4. Finalidades del tratamiento
Sus datos se tratan con las siguientes finalidades:
Tramitación y entrega de pedidos
Atención al cliente y comunicación
Facturación y contabilidad
Fines de marketing (boletín informativo, ofertas especiales) — únicamente con su consentimiento
Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios
5. Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos sobre la base de:
La ejecución de un contrato (pedido y entrega)
Su consentimiento (boletín informativo, cookies)
Nuestras obligaciones legales (contabilidad, garantías)
6. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para los fines para los que se han recopilado, y de conformidad con los plazos legales aplicables (en particular, la normativa fiscal y contable exige la conservación de los datos de facturación durante los plazos legalmente establecidos).
7. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para la prestación del servicio:
Entidades de pago (procesamiento de pagos con tarjeta bancaria, PayPal y transferencia bancaria)
Empresas de transporte y logística, para la entrega de los pedidos
Proveedor de alojamiento web
Estos destinatarios tratan los datos únicamente por cuenta de TERVIXA y bajo las garantías exigidas por el RGPD.
8. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a solicitar la limitación de su tratamiento, oponerse al mismo y ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. Puede ejercer estos derechos escribiendo a contact@tervixa.store, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite su identidad.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Cookies
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